FAQ

Bevestiging theorie-examen

Krijg ik een bevestiging (oproepkaart) als ik het theorie-examen heb gereserveerd?

Ja, als alle gegevens correct door jou zijn ingevuld ontvang je van ons nadat de datum vast staat de bevestiging (oproepkaart) per e-mail. In de oproepkaart staan alle gegevens die je nodig hebt om het theorie-examen af te leggen. Hierin staat ook het reserveringsnummer dat je nodig hebt om in te loggen voor aanvang van het theorie-examen. Let op: Als uitgangspunt van juiste examendatum, -tijd en -plaats altijd de e-mailbevestiging(oproepkaart) van het CBR geldt (no-reply@cbr.nl). Controleer deze dus goed. Er kan geen aanspraak worden gemaakt op de korte examenbevestiging of telefoongesprekken. Ook kan het voorkomen dat er een verkeerde datum, tijd en/of categorie staat vermeld in de oproepkaart. Het is de verantwoordelijkheid van de kandidaat om dit – en het niet ontvangen van de oproepkaart – tijdig te controleren en eventuele fouten minimaal 3 werkdagen voorafgaand aan het examen te melden via ons contactformulier. Wij proberen deze fout dan zo spoedig mogelijk voor je op te lossen. Kom je pas achter een fout op de dag van het examen? Dan kunnen wij dit helaas niet meer aanpassen en zul je geen aanspraak meer kunnen maken op een nieuw theorie-examen.

Ik heb geen bevestiging (oproepkaart) ontvangen?

Wanneer je de oproepkaart voor jouw examen niet binnen 5 dagen per e-mail hebt ontvangen, is er waarschijnlijk iets verkeerd gegaan. Dit kan bijvoorbeeld zijn omdat je je e-mailadres verkeerd hebt ingevuld. Meld dit dan direct via ons contactformulier.

Let op: De oproepkaart van het CBR is de definitieve examenbevestiging. Als uitgangspunt van de juiste examendatum, examentijd en examenlocatie geldt altijd de e-mailbevestiging van het CBR (no-reply@cbr.nl). Controleer deze daarom altijd goed.

Verzetten theorie-examen

Kan ik mijn examendatum kosteloos verzetten?

Als je verhinderd bent en het theorie-examen wenst te verzetten dan kan dat tot maximaal 5 werkdagen voor de geplande examendatum. Dit geldt alleen voor examens zonder extra tijd. Klik hier voor het verzetten van je theorie-examen.

Theorie-examen verzetten binnen 5 werkdagen

Je kunt je theorie-examen alleen op werkdagen vóór 16:00 nog verzetten voor de eerstvolgende werkdag dat het examen zal plaatsvinden of de dagen hierna welke ook binnen de 5 werkdagen vallen. Hiervoor betaal je een toeslag van €18.00 voor het te laat verzetten. Zodra je betaald hebt nemen wij je verzoek z.s.m. in behandeling en ontvang je de nieuwe oproepkaart voor het nieuwe examen binnen 3 werkdagen. Klik hier voor het verzetten van jouw reguliere theorie-examen.

Kan ik het theorie-examen met extra tijd verzetten?

Indien je bent verhinderd voor het theorie-examen met extra tijd kan je deze helaas niet verzetten. Dit omdat het theorie-examen met extra tijd afzonderlijk door ons wordt ingepland en om deze reden niet verzet of geannuleerd kan worden. Je kunt in dit geval alleen een nieuwe examendatum reserveren nadat je huidige examen verlopen is. Bedenk daarom vooraf goed welke datum en welk tijdstip je kiest voor het theorie-examen met extra tijd.

Annuleren theorie-examen

Is het mogelijk om de aanvraag van het theorie-examen te annuleren?

Als u een product of dienst op afstand koopt waarbij u en de verkopende partij elkaar niet hebben gezien dan kunt u gebruik maken van de wet koop op afstand. Deze wet is alleen van toepassing op bestellingen die zijn geplaatst als particulier en ook zodanig gebruikt worden.

Let op! De afkoelingsperiode geldt niet bij een dienst waarmee de ondernemer (in dit geval Theorieaanvragenonline.nl) met instemming van de consument is begonnen voordat de afkoelingsperiode is verstreken. Theorieaanvragenonline.nl zal direct nadat uw betaling is ontvangen in contact treden met het CBR om een examen te reserveren. Ook zullen diverse voorbereidende werkzaamheden worden gedaan. Een reservering bij het CBR is persoonsgebonden en kan dus niet geannuleerd worden. U heeft dan ook geen recht op afkoelperiode of bedenktijd. Als u gebruik wilt maken van uw recht op herroeping vóórdat wij het examen definitief hebben afgerond bij het CBR dan bent u daarvoor €18,95 verschuldigd zoals u aangegeven heeft tijdens het aanvragen van uw theorie-examen middels een checkbox.

Modelformulier voor ontbinding/herroeping

Download hier het modelformulier voor ontbinding/herroeping. Lees het formulier aandachtig, vul het formulier in en stuur het formulier op naar info@theorieaanvragenonline.nl

Algemene vragen

Wat moet ik meenemen naar het theorie-examen?

Op de examendag moet je een geldig Nederlands legitimatiebewijs en je reserveringsnummer meenemen naar het CBR examencentrum. Het reserveringsnummer vind je terug in de oproepkaart die wij je voorafgaand aan het examen per e-mail zullen versturen.

Hoeveel tijd moet ik van tevoren aanwezig zijn voor het examen?

Wees minimaal 15 minuten van te voren aanwezig op de locatie. Als je niet op tijd aanwezig bent voor het theorie-examen wordt je de toegang geweigerd. Voorkom dus teleurstelling en vertrek tijdig naar de locatie en zorg dat je op tijd aanwezig bent. Alle informatie over de examenlocatie- datum en -tijd kun je terugvinden in de oproepkaart die voorafgaand aan het examen per e-mail toesturen.

Kan ik meerdere examens binnen dezelfde categorie reserveren?

Het is niet mogelijk om meerdere examens binnen dezelfde categorie te reserveren. Je kunt pas een nieuwe examendatum reserveren nadat je het huidige examen hebt afgelegd.

Tarieven van Theorie Aanvragen Online

Tarievenlijst voor producten en diensten van Theorie Aanvragen Online in 2018
Alle genoemde prijzen op deze website zijn inclusief BTW
Theorie-examen Auto (B), Motor (A) en Bromfiets (AM) €  50,45
Theorie-examen Tractor (T) €  66,25
Theorie-examen Taxi (TVT) €  63,40
Theorie-examen Auto in het Engels €  61,45
Theorie-examen met extra tijd (Auto, Motor en Bromfiets) €  66,45
Theorie-examen met extra tijd (Tractor) €  82,25
Theorie-examen met extra tijd (Taxi) €  79,40
Individueel begeleid theorie-examen (Auto, Motor en Bromfiets) €114,20
Individueel begeleid theorie-examen (Tractor) €130,00
Individueel begeleid theorie-examen (Taxi) €127,40
Let op: alle hierboven genoemde prijzen zijn inclusief onderstaande administratiekosten en toeslagen
Administratiekosten regulier theorie-examen (Auto, Motor, Bromfiets en Tractor) €  18,95
Administratiekosten theorie-examen met extra tijd (Auto, Motor, Bromfiets en Tractor) €  24,65
Administratiekosten individueel begeleid examen (Auto, Motor, Bromfiets en Tractor) €  26,75
Toeslag op alle theorie-examens in de categorie Tractor €    6,00
Toeslag theorie-examen in het Engels €  11,00
Toeslag theorie-examen met extra tijd €  16,00
Let op: hieronder genoemde toeslagen staan los van de genoemde prijzen
Toeslag toevoegen extra tijd aan een reeds aangevraagd regulier examen €  19,95
Toeslag verzetten regulier examen binnen 5 werkdagen €  18,00

Hoe lang is het theoriecertificaat geldig?

Zodra je het theorie-examen met een positief resultaat hebt afgelegd is deze anderhalf jaar geldig. Lukt het niet om binnen anderhalf jaar praktijkexamen te doen dan dien je het theorie-examen opnieuw positief af te leggen alvorens je weer praktijkexamen kunt doen.

Waarom moet ik mijn Burgerservicenummer geven?

Dit is nodig om het examen op jouw naam te reserveren. Wij zullen al jouw gegevens veilig bewaren en nooit aan derden verstrekken. Zodra je examen hebt gedaan worden al je gegevens uit onze database verwijderd.

Hoe bereid ik me het beste voor op het theorie-examen?

Wij raden alle kandidaten aan om te leren met iTheorie. Met deze methode leer je de gehele leerstof in stappen. Voor meer informatie over iTheorie verwijzen wij je naar iTheorie

iTheorie

Minimale systeemeisen voor het gebruik van iTheorie

Om goed gebruik te kunnen maken van de theorie opleiding op deze website, dient je computer aan een aantal minimale eisen te voldoen. Uiteraard is het altijd beter als je computer beter is dan de minimumeis. Probeer in ieder geval alle gratis toegankelijke onderdelen op de website uit voordat je overgaat tot een eventuele aankoop van het pakket.

Voor het gebruik van deze website is Javascript nodig. Javascript is een programmeertaal die wordt gebruikt in moderne websites. Standaard wordt het gebruik van Javascript door browsers toegestaan. Jouw browser ondersteunt dan ook Javascript!

Jouw browser lijkt alles te ondersteunen. Deze website is getest op de laatste versies van Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari en Microsoft Internet Explorer. De website werkt mogelijk ook met andere (moderne) browsers, maar daar kunnen we niet voor instaan.

Op deze website wordt Flash gebruikt. Flash is een toevoeging op je browser waarmee je interactieve applicaties kan gebruiken. Er is bij jou een goede flash player geïnstalleerd!

Je dient verbonden te zijn met het internet via een breedband aansluiting zoals kabel of ADSL. Je downloadsnelheid moet minimaal rond de 3Mbps liggen. Deze ondergrens geldt met name voor het bekijken van de online films. Jouw downloadsnelheid is ongeveer 4.28 Mbps.

Voor het inloggen worden cookies gebruikt. Cookies zijn kleine bestandjes met informatie die op jouw computer opgeslagen worden, zoals je logingegevens. Zonder cookies kan geen gebruik worden gemaakt van de opleiding. Jouw browser accepteert cookies!

Op deze website wordt geluid gebruikt en je hebt dus luidsprekers nodig. Deze test kunnen we niet voor je uitvoeren.

Kan ik het iTheoriepakket nog annuleren?

Zodra je het iTheoriepakket hebt besteld en betaald ontvang je de code direct per e-mail. Deze code is door ons opgekocht bij iTheorie en is dus op het moment van bestellen op jouw naam gezet. Je hebt, omdat dit pakket persoonsgebonden is, dus geen recht op herroeping.

Ik heb een iTheoriepakket besteld maar ik krijg geen bericht per e-mail?

Wij sturen inderdaad alle iTheoriepakketten na de betaling direct per e-mail. Mocht je geen e-mail hebben gehad, dan kan het zijn dat je tijdens het bestellen een foutief e-mailadres hebt ingevuld of de e-mail met de code is verdwenen in je SPAMBOX. Check dus extra je spambox alvorens je contact met ons opneemt. Nog steeds niks gevonden? Neem dan contact met ons op via ons contactformulier.

Veel voorkomende problemen

Ik krijg een mail dat het verzetten niet gelukt is

De meest voorkomende redenen voor het mislukken van het verzetten zijn:

  • Jouw huidige theorie-examen is al binnen 5 werkdagen en er is geen toeslag betaald voor het te laat verzetten (de toeslag kun je betalen door tijdens het verzetten de optie ”Mijn examen is binnen 5 werkdagen vanaf nu (toeslag +€18.00)” aan te klikken)
  • Je hebt een theorie-examen met extra tijd of een individueel begeleid theorie-examen. Deze examens kun je niet verzetten
  • Je hebt jouw theorie-examen niet via ons maar via het CBR zelf gereserveerd en kunt het dus alleen verzetten via mijn.cbr.nl
  • Je hebt het formulier niet naar waarheid ingevuld
  • Je kunt je theorie-examen alleen op werkdagen vóór 16:00 nog verzetten voor de eerstvolgende werkdag dat het examen zal plaatsvinden of de dagen hierna welke ook binnen de 5 werkdagen vallen. Mogelijk ben je hier te laat mee geweest

Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan contact met ons op via het contactformulier.

Ik krijg een mail dat ik reeds een actieve aanvraag bij het CBR heb

Dit kan de volgende oorzaken hebben;

  • Je hebt al een datum ingepland staan voor je theorie-examen
  • Je rijschoolhouder/theoriecursus heeft een aanvraag op jouw naam in het CBR systeem gezet

In beide gevallen zul je contact op moeten nemen met de partij welke jouw aanvraag in het CBR systeem heeft gezet en hen verzoeken de aanvraag met spoed uit het systeem te halen. Zodra zij dit hebben gedaan kun je de aanvraag via ons vrijgeven in de door ons gestuurde mail. Wij proberen je dan op de gekozen voorkeursdatum in te plannen. Hoe sneller het vrijgeven is gelukt, hoe meer kans je hebt dat de gekozen datum nog steeds beschikbaar is. In alle andere gevallen sturen wij een e-mail met nieuwe beschikbare datums.

Ik blijf telkens e-mails krijgen dat mijn datum niet beschikbaar is

Dit is vervelend. Onze excuses! Wij doen er alles aan om je altijd op de gekozen datum in te plannen. Vooral bij individuele examens komt dit probleem vaker voor omdat er voor deze examens slechts enkele beschikbaarheden zijn. Lukt het maar niet om via de mail een geschikt moment te vinden, neem dan contact met ons op via het contactformulier. Wij bellen je dan terug voor een geschikte datum.

Ik krijg een e-mail dat ik niet betaald heb maar het bedrag is wel afgeschreven

Is het bedrag afgeschreven? Dan kun je deze e-mail negeren.

Excuses voor het ongemak. Het komt soms voor dat deze e-mail wordt verstuurd als er een vertraging heeft plaatsgevonden bij het verwerken van de betaling. Ook kan het voorkomen dat je bijvoorbeeld 2 keer een aanvraag hebt gedaan waarbij de tweede betaling wel succesvol is geluk maar de eerste niet.

Snel en simpel het officiële CBR theorie-examen aanvragen voor auto, motor of bromfiets. Kies zelf je gewenste locatie en datum.